近日,国家市场监管总局正式发布《汽车软件质量与缺陷管理规范》国家标准,首次针对汽车车载软件的全链条管理出台统一规范性要求,覆盖车机系统从前期开发、后续OTA升级到长期售后维护的完整生命周期,今后消费者日常遇到的车机系统BUG、OTA升级引发的功能异常等问题,都将有明确的国标作为判定与约束依据。
随着智能网联汽车的快速普及,车载软件已经成为整车功能的核心组成部分,过去不少用户遇到车机卡顿、功能失灵、OTA升级后出现动力或辅助驾驶异常等问题时,往往缺乏统一的判定标准,维权和问题反馈的路径不够清晰。
本次出台的国标直接把软件缺陷管控的节点向前延伸,要求车企在开发阶段就建立完整的质量校验体系,同时对后续远程升级的流程、风险评估、后续长期维护的责任边界都做出了明确规定。
这一标准的落地,既填补了国内汽车软件领域的规范空白,也将倒逼车企在智能功能迭代的同时守住质量底线,从源头减少车载软件相关的批量缺陷,切实保障广大车主的用车安全与合法权益。